Indeks Kepuasan Masyarakat Per Pelayanan Kota Depok
Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Depok
Gedung Baleka II, Jl. Margonda Raya No.54, Depok, Pancoran Mas, Depok City, West Java 16431
Dataset
Metadata
Deskripsi Dataset
Metadata Kegiatan
| Nama Kegiatan Statistik | |
|---|---|
| Identifikasi Penyelenggara | |
| Tujuan Pelaksana | |
| Periode Pelaksana | |
| Cakupan Wilayah | |
| Rancangan Pengumpulan Data | |
| Rancangan Pengolahan Data | |
| Level Estimasi | |
| Analisis |
Metadata Indikator
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Kota Depok |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan masyarakat |
| Definisi | "Kepuasan Masyarakat : adalah hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada aparatur penyelenggara pelayanan publik Berdasarkan Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik" |
| Interpretasi | "- Nilai Interval Konversi IKM 25,00-64,99 artinya kinerja unit pelayanan Tidak Baik; - Nilai Interval Konversi IKM 65,00-76,60 artinya kinerja unit pelayanan Kurang Baik; - Nilai Interval Konversi IKM 76,61-88,3 artinya kinerja unit pelayanan Baik; - Nilai Interval Konversi IKM 88,31-100,00 artinya kinerja unit pelayanan Sangat Baik" |
| Metode / Rumus Perhitungan | "Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) = (Total dari Nilai Persepsi per unsur/Total Unsur yang terisi) x Nilai Penimbang Nilai Penimbang (N) = Jumlah Bobot/Jumlah unsur IKM Konversi = IKM x 25" |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - (tanpa satuan) |
| Klasifikasi | tidak ada klasifikasi |
| Publikasi Ketersediaan Indikator Pembangunan | Buku Indeks Kepuasan Masyarakat Kota Depok |
| Nama Indikator Pembangun | "1). Tingkat kepuasan Kesesuaian Persyaratan; 2). Tingkat Kepuasan Kemudahan Prosedur 3). Tingkat Kepuasan Kecepatan Waktu 4). Tingkat Kepuasan Kewajaran Biaya 5). Tingkat Kepuasan Kesesuaian Produk 6). Tingkat Kepuasan Kompetensi Petugas 7). Tingkat Kepuasan Perilaku Petugas 8). Tingkat Kepuasan Kualitas Sarana Prasarana 9). Tingkat Kepuasan Penanganan Pengaduan" |
| Kode Kegiatan Penghasil Variabel Pembangunan | |
| Nama Variabel Pembangunan | |
| Level Estimasi | Kab/Kota |
| Apakah Indikator dapat Diakses Umum | Ya |
Metadata Variabel
| Kode Kegiatan | |
|---|---|
| Nama Variabel | |
| Alias | |
| Konsep | |
| Definisi | |
| Referensi Pemilihan | |
| Referensi Waktu | |
| Tipe Data | |
| Klasifikasi Isian | |
| Kalimat Pertanyaan | |
| Apakah Variabel dapat Diakses Umum |
Grup
Tidak ada Grup
Standar Data
| Kolom | Nilai |
|---|---|
| Konsep | - |
| Definisi | |
| Dataset Diperbarui | 08-08-2023 |
| Dataset Dibuat | 08-08-2023 |
| Versi | - |
| Produsen | - |
| Kontak Produsen | - |
1 Data ditemukan
IKM Perpelayanan Kota Depok
csv
Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Depok
| 08-08-2023